Dasar Privasi i1cuci

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang mengawal cara i1cuci mengumpul, memproses, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna platform kami. Ia terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melayari laman web ini atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh i1cuci.

Dengan menggunakan platform i1cuci, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan dikendalikan seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma di sini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform ini.

i1cuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pelesenan tersebut. Kami memberi keutamaan kepada keselamatan dan privasi pengguna dalam setiap keputusan operasi yang kami buat.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

i1cuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami proses:

• Maklumat Pengenalan: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan — dikumpulkan semasa proses pengesahan akaun bagi memastikan kepatuhan terhadap keperluan pelesenan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman untuk tujuan komunikasi, pengesahan transaksi dan maklumbalas keselamatan.
• Maklumat Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran, pilihan kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, USDT, BTC, ETH) serta sejarah transaksi dalam akaun anda.
• Data Penggunaan: Sejarah permainan, masa sesi, peranti yang digunakan, alamat IP dan kuki pelayar — dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi: Sebarang mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat biometrik tanpa keizinan eksplisit anda.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan oleh i1cuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan.
• Mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran serta mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dan berkesan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan akaun.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan serta kemas kini dasar.
• Memantau corak permainan untuk tujuan perjudian bertanggungjawab dan pematuhan peraturan.
• Menambah baik prestasi platform, pengalaman pengguna dan kebolehpercayaan sistem.

i1cuci tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan keizinan anda terlebih dahulu.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

i1cuci tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia platform Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Pembekal Permainan: Studio seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan teknikal penyampaian permainan.
• Badan Pelesenan: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa pelesenan bagi tujuan audit pematuhan dan pengawasan peraturan.
• Agensi Penguatkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan rasmi pihak berkuasa yang sah.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan i1cuci terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian.

Tempoh Penyimpanan Data

i1cuci menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan.

Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan audit pihak berkuasa pelesenan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda boleh meminta maklumat terperinci mengenai tempoh penyimpanan data tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna i1cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan yang ditetapkan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada pembekal lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

i1cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antaramuka.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Maklumat

i1cuci melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses ketat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan luaran.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda dengan sesiapa.

Perubahan kepada Dasar Privasi

i1cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i1cuci selepas perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara i1cuci mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform i1cuci, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" sebagai subjek mesej anda.

Pasukan sokongan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan pemadaman data atau eksport data, sila berikan nombor akaun anda dan pengesahan identiti yang diperlukan.